Häufige Fragen zur Restwertbörse WinValue

Sollten Sie die Kombination Ihrer Zugangsdaten vergessen, klicken Sie einfach auf die Funktion "Zugangsdaten vergessen?" im Login-Bereich der Startseite. Anhand Ihrer E-Mail-Adresse (bzw. Ihrer Kundennummer) können Sie sich dann eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten zusenden lassen.

Es kann mehrere möglich Gründe dafür geben, dass Sie sich nicht mehr einloggen können:

• Haben Sie möglicherweise Ihr Passwort vergessen?
  Dann lassen Sie sich Ihre Zugangsdaten erneut zusenden. Dazu brauchen Sie nur Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Kundennummer einzugeben und die Zugangsdaten werden dann an Ihre angegebene E-Mail-Adresse versandt.
• Prüfen Sie bitte, ob Ihr Browser Cookies akzeptiert und löschen Sie gegebenefalls Ihre Cookies. Diese Funktion finden Sie im Internet Explorer unter: "Extras > Internetoptionen > Cookies löschen" und im Firefox unter: "Extras > Einstellungen > Datenschutz > Löschen". Falls Cookies auch auf anderen Webseiten nicht akzeptiert werden, überprüfen Sie die Anwendungen, die im Hintergrund laufen. Möglicherweise werden Cookies durch eine Drittsoftware blockiert. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator.
• Prüfen Sie, ob die Kombination Ihrer Zugangsdaten richtig ist. Bitte beachten Sie dabei Groß- und Kleinschreibung! Sollten Ihre Zugansdaten korrekt sein, ist es möglich, dass Cookies in Ihrem Browser deaktiviert sind. Bitte aktivieren Sie diese zur uneingeschränkten Nutzung von WinValue. Die Einstellung um Cookies zu aktivieren finden Sie beim Internet Explorer im Menü "Extras > Internetoptionen > Datenschutz > Erweitert". Beim Firefox können Sie die Änderungen unter "Extras > Einstellungen > Datenschutz > Erweitert" vornehmen.

Ihre Freischaltung erfolgt umgehend nach der Prüfung Ihrer Unterlagen. Sie werden über Ihre Freischaltung per E-Mail und telefonisch informiert.

Alle Fahrzeuge sind von geprüften und anerkannten KFZ-Sachverständigen begutachtet, detailliert beschrieben und mit bis zu 30 hochauflösenden Bildern dokumentiert. Täglich werden bis zu 400 Unfallfahrzeuge frisch eingestellt.

Sie sind an alle Ihre Gebote 3 Kalenderwochen gebunden. Entscheidet sich der Eigentümer des Fahrzeugs zum Verkauf, werden Sie von WinValue oder von dem Verkäufer darüber informiert.

Nehmen Sie zur Abholung immer ein Kontrollblatt zum Fahrzeug mit. Dieses können Sie in der Übersicht Ihrer Gebote ausdrucken. Dokumentieren Sie die Reklamation mit Bildern und schriftlicher Bestätigung des Verkäufers. Kontaktieren Sie WinValue zur Regelung des Sachverhalts. Beachten Sie bitte die Hinweise auf in der Benachrichtigung über den Fahrzeugverkauf.

Alle Ankaufsgebote enthalten Mehrwertsteuer.

Alle Ankaufsangebote, die über WinValue abgegeben werden, sind verbindlich und 3 Kalenderwochen gültig.

Die Transportkosten werden von dem Käufer übernommen.

Das Entgelt für eine Einstellung beträgt 10,00 Euro, wenn für das Fahrzeug mindestens ein Gebot ermittelt wurde.

WinValue Restwertbörse ist mit Browsern ab IE 7.0+ und Firefox 2.0+ nutzbar. JavaScript und ggf. Java (für die Online-Bildbearbeitung) sollten aktiviert sein. Lesen Sie wie Sie Java bzw. JavaScript aktivieren. Aus Sicherheitsgründen empfiehlt WinValue den freien Webbrowser Mozilla-Firefox zu nutzen. Diesen können sie hier kostenlos herunterladen.

Nach erfolgter Zulassung kann der Einsteller bzw. der Käufer den Vertrag mit WinValue GmbH mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende kündigen.